【Q&A】登録情報(住所等)の変更、解約、改姓改名、契約者変更について

 

住所・連絡先の変更

お客様の変更内容をお受けし、変更いたします。まずはお客様の上位店に「住所、電話番号等」に変更がある旨を連絡ください。通常1~3営業日内に、対応完了の旨をお客様が属する全国販社を通じてお知らせいたします。

 

契約者の改姓・改名・改称

お客様の変更内容をお受けし、変更いたします。まずはお客様の上位店に「契約者、または、契約社の名称」に変更がある旨を連絡ください。通常1~3営業日内に、対応完了の旨をお客様が属する全国販社を通じてお知らせいたします。

 

口座情報の変更(金融機関の変更、口座名義の変更)

お客様の変更内容をお受けし、変更いたします。まずはお客様の上位店に「口座情報」に変更がある旨を連絡ください。後日、対応完了の旨をお客様が属する全国販社を通じてお知らせいたします。完了までに数日かかることがございます、あらかじめご了承ください。

 

解約

必要な手続きを経て解約いたします。まずはお客様の上位店に「解約」の旨を連絡ください。後日、対応完了の旨をお客様の属する全国販社を通じてお知らせいたします。完了までに数日かかることがございます、あらかじめご了承ください。

 

ご契約者の死亡による解約

必要な手続きを経て解約いたします。まずは当該契約の上位店に「ご契約者の死亡による解約」の旨を連絡ください。上位店がご不明の場合は当社に連絡ください。後日、対応完了の旨を当該契約が属する全国販社を通じてお知らせいたします。完了までに数日かかることがございます、あらかじめご了承ください。

 

契約者変更

必要な手続きを経て契約者を変更いたします。契約者変更につきましては、次の2ケースがございます。まずはご確認をいただき、手続きを進められます場合は、当該契約の上位店に、どちらのケースによる契約者変更をご希望になるかの情報を添えて連絡ください。上位店がご不明の場合は当社に連絡ください。後日、対応完了の旨を当該契約が属する全国販社を通じてお知らせいたします。完了までに数日かかることがございます、あらかじめご了承ください。

 

  【1】ご契約者の合意による契約者変更(契約者の名義変更) 【2】ご契約者の死亡による契約者変更(契約承継)
概要 ご契約者と、この契約を継ぐ予定の方の双方が合意のもと、この契約を継ぐことができます。 亡くなられましたご契約者の法定相続人が、契約を継ぐことができます。
《参考》ご用意いただく資料等

・承継者の身分証明書
・契約上の地位承継の覚書(ご契約者と契約を継ぐ方と弊社の3者契約)

★契約は法人か個人か、契約種は何か、契約付帯条件はあるか等により、手続き、および、提出物が変わります。まずは当該契約の上位店に詳細をご確認ください。

・契約者死亡の証明
・契約者と承継者の関係証明
・承継者の身分証明書

★契約は法人か個人か、契約種は何か、契約付帯条件はあるか等により、手続き、および、提出物が変わります。まずは当該契約の上位店に詳細をご確認ください。

身分証明書の例はこちら(クリックしてください)

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